과거 2014년부터 고객님의 TV직구 전 문의사항을 '유선' 과 '카톡' 펀조이 공식계정으로 안내 드리던 펀조이 가 19년 3월이후 '유선안내' 서비스를 중단한 이유도 위와같이 펀조이 를 사칭하여 가짜 사이트를 만들고 펀조이 를 사칭하여 현금을 유도하는 방식의 사기건이 발생했기 때문입니다 다행이도 즉각적인 고객의 신고와 사이버수사대의 협조로 잘 마무리되었지만 앞으로라도 더 발전된 방식의 사기형태가 없을것이라 장담하기는 어렵습니다

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관련글 : 펀조이 해외직구 사칭주의 안내 https://cafe.naver.com/funjoyre/44303

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신규 사기형태를 간략하게 설명하자면 아래와 같습니다

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1. 지마켓 옥션 11번가 등 고객이 믿을수 있는 오픈마켓에 입점한 업체들이 TV 등 고가상품의 상세페이지에서 "구매 전 재고확인을 위하여 고객센터로 문의하라" 유도

2. 지마켓 등 믿을수 있는 업체의 로고를 이용한 카톡계정을 생성하여 고객센터인척하며 문의하는 고객에게 별도의 구매링크를 전송

3. 별도 전송된 링크는 지마켓 옥션 등 오픈마켓과 동일하게 만들어진 사기사이트

4. 정상적인 형태인척을 하기위해 처음에는 정상배송 이후 고객에게 핑계를 대며 잠적

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그렇다면 안전하게 해외직구를 하기위해서 어떻게 해야하나요?

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고객님의 입장에서 직구 업체를 선택하는 가장쉬운 방법은?

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1. 과거부터 현재까지 시장에서 정상적으로 유통을 하고있는가?

▶인터넷에 업체를 검색하시면 대부분 업체의 과거 히스토리가 조회됩니다

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2. 고객문의시 응대에 전문성이 있는가?

▶정상적으로 유통하는 업체라면 상품에 대한 이해도가 있기에 전문적인 안내가 가능합니다

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3. 상품후기 등 공개적으로 고객의 피드백을 받고있는가?

▶공개적인 고객의 피드백을 중요시 여기는 업체라면, 피드백을 통한 개선 및 발전을 추구하는 건강한 업체로 평가하셔도 좋습니다

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펀조이 고객님께 다시한번 안전한 거래를 위하여 당부드립니다

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1. 펀조이 의 모든 문의는 카카오톡ID : 펀조이 (공식계정) 으로만 대응 드립니다 https://pf.kakao.com/_lxfSxkM

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1-1. 유선안내가 필요한 경우 공식계정에서 고객님의 유선번호를 여쭙고 저희가 연락드립니다

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※ 카카오톡ID : 펀조이AS센터 는 국내 해외직구상품 전문AS센터 펀조이 자회사의 공식계정 입니다 https://pf.kakao.com/_Zysxoj