신혼때 구매 했던 LG TV가 OS버전이 낮다는 이유하나만으로 Wavve 서비스 24년 종료 된다고 하여 OLED TV 구매를 하게 되었다.
예전에도 해외 직구를 통해 구매하여 이번에도 망설임 없이 펀조이(#펀조이) 통해 구매를 하게 되었다
아래 사진을 보시는 바와 같이 다나와 최저가 구매가 보다 훨씬 저렴하다는 걸 알 수 있다.
또한 펀조이만의 서비스 [플러스SDR+HDR+로컬] 캘리브레이션 적용을 통해 최적의 사양으로 구성 된 나만의 LG TV를 만나보게 되었다.
이와 같은 고객 만족 서비스는 펀조이만이 할 수 있다고 굳게 믿고 있다.
다만 국내 서비스와 다른 점? 조금 아쉬운 점이 있어 아래와 같이 몇 자 적어 본다.
1. 설치 후 박스(BOX) 폐치 문제 -> 고객이 직접 폐기를 해야 한다
-> 국내 서비스 시 설치 기사님께서 수거를 진행하는 비해 펀조이는 고객이 직접 폐기를 현장에서 안내 받는다.(만약 이런 조건이면 사전에 안내를 해주시면 좋을 것 같다)
2. 블랙프라이데이 시즌이다 보니 배송 일정 지연 문제 -> 펀조이의 해외 직구 가이드 일정 표현 Miss
-> 상품준비(3~5일)
-> 해외배송(2~3일)
-> 통관(1~2일)
-> 국내 배송 및 설치(3~10일)
12월 25일 구매를 하였지만 설치 받은 일정은 1월 28일 설치가 되었다.
블랙프라이데이 시즌으로 물량이 많아 이와 같은 문제가 발생 된 것으로 예상 된다.
하지만 통관 이후 1주일이 지났는데도 정확히 TV설치가 언제까지 된다고 안내를 직접 받은적이 없다.
총 3번 문의를 드렸고, 답변은 배송팀에서 연락드립니다. 드릴꺼예요 이와 같이 답변을 받았다.
12월 28일 오전 8시 배송팀 담당자 2명오셔서 TV설치를 해주셨다.
아울러 모든 기사님들이 열심히 해주시는 것 처럼 펀조이 기사님들 또한 설치 후 자세한 안내를 해주셔서
너무 기분이 좋았다.
또한 꼼꼼히 제품 이상 유/무 확인도 해주셔 정말 정말 기분이 좋았다.
카페 후기를 통해 다시한번 감사하다는 말씀 드립니다.
감사합니다.
